随着二胎政策的落实,新一轮婴儿潮来临,各地的托育中心也如雨后春笋班发展起来。托育中心具有门槛低、审批快等优点,所以开一家托育中心很容易。但新开的托育中心很快就会遇到运营上的第一个难题就是招生,如何做好托育中心招生呢?今天就由爱尔福婴幼托育中心为大家解惑。
从数据来看,国内一线城市入托、托育意向需求目前是5%。招生的过程就是要找到这5%的意向客户,并让他们认可和支付起你所提供的服务,这就需要托育中心下功夫客户沟通。每个客户都有自己独特的需求点,这是由每个家庭需求和每位幼儿的独特性所决定的。所以,托育中心招生一定要做好招生话术的培训,面对不同家长的需求灵活应对,争取把握每一个上门的客户。
托育行业典型的消费者导向要求托育中心从家长的角度解决定位问题:托育中心的产品(服务)究竟是什么?它能为客户解决什么问题?从家长的角度来看,托育的核心,是帮助妈妈育儿,是帮助婴幼儿成长。这个核心价值体现在两个层面:
1、你帮助妈妈育儿,你所提供哪些服务帮助她们?她们会信任你吗?她们会在育儿的问题上长期依赖于你的解决方案吗?
2、帮助婴幼儿成长,你了解婴幼儿成长、发育的心理和生理特征吗?你给婴幼儿营造了什么适宜婴幼儿发展的环境?哪些适宜的材料和活动,是适合婴幼儿的发展?
大多数客户的需求都被掩盖起来的,客户也未必知道,只有问题凸显出来,客户才会找解决方案。托育中心要体现自己的存在价值,首先你必须立足于社区,为家庭提供入托、育儿服务、上门指导、随时解答妈妈们育儿的有疑难杂症,这样你就可以占领客户的心智,托育中心的招生难题也就迎刃而解了。